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出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（ ）分的计分制，另外加分分值为（ ）分。

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次，实行基准分值为10的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月。（ ）

出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。（ ）

出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 5 分。

出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 3 分。