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出租汽车驾驶员有权拒载（ ）乘客。

出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 5 分。

未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。

出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。

乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（ ）。