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出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。

出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（ ）。

出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。（ ）

出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。