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社会化服务渠道的管理各省公司要统一规范本省范围内的管理、()、实施。

各省公司要统一规范本省范围内社会化渠道的（），地市供电局将每年社会化渠道的策划方案报省公司审批后实施。

各省（级）电网公司拓展的电子服务渠道时，应纳入平台管理。

社会化服务渠道管理，是指对社会化客户服务渠道的开拓、日常运营、业务跟踪督办、结算对账、渠道退出等业务的管理。