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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求：()。

下面哪个不是一般行为规范中客户受理员技能的基本要求：()。

下面哪个不是一般行为规范中现场服务的基本要求：()。

按一般行为规范对客户受理员的品质要求中，下面哪个叙述是错误的（）。