试题详情

供电质量服务承诺内容:

Ⅱ级 42.  根据《国家电网有限公司供电服务标准》，信息公告服务内容：供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“停电限电及时告知”的承诺包括（ ）。

新版中国南方电网公司供电服务承诺（南方电网市场〔2017〕26号）第八条内容：客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟