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窗口人员接待客户要()，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。

窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用()。

(判断题)窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（ ）

窗口人员接待客户要主动、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用粤语。

供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（    ）。