相关试题
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银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制,通过()等机制促进消费纠纷化解。
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银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请;调解期间计入消费投诉处理期限。
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鼓励金融消费者和银行充分运用调解、仲裁等方式解决金融消费纠纷。
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中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导,推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制
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因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的,银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉,对消费投诉事项进行核实,及时提供相关情况,促进消费投诉顺利解决