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作业指导书的使用性原则指出，作业指导书的形式可以包括（ ）。

作业指导书包括哪些内容

作业指导书的编写原则包括：确定性、实用性、（ ）。

作业指导书的确定性原则规定了作业指导书应该列出具体操作的详细过程，包括每一步骤所使用的（ ）。

营销现场作业的其他记录形式包括作业指导书（卡）、()、()工作记录等。