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列车被迫停车后处理流程中关于故障查处及请求救援内容中阐述:故障处理达到总时限,行车调度员( )司机已排除故障动车或处理不了请求救援的报告时,应直接下达救援调度命令。故障列车司机及有关人员( )救援调度命令。