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客户到甲站办理货物托运业务,品名为葡萄糖酸钠。由于在《铁路货物运输品名检查表》、《铁路危险货物品名表》中均未查到此品名,车站一口拒绝了客户的运输请求,货主对此极为不满。请谈谈你的看法?为什么?若可以办理,请描述货物运输办理程序。