动车组列车长及乘务员要加强哪里旅客吸烟的巡视
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定:动车组运行途中失电时,在供电恢复前,列车长组织乘务员加强断电车厢的巡视,对旅客进行耐心细致的解释说明、稳定旅客情绪,减少旅客走动,等待修复或救援。要尽可能
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件,列车长应立即向哪里报告
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