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业务主管部门（单位）是信息系统的应用主体，负责本专业线条信息系统的规范应用、深化应用和业务支持，督促各部门、单位对系统应用问题进行整改，利用系统提升工作质量和管理水平。

二级单位信息通信管理部门负责本单位信息系统的应用与运维工作,同时配合业务主管部门（单位）和信息中心做好公司信息系统在本单位的应用和运维工作，及时督促整改系统应用问题。

业务部门和信息部门建立信息系统规范应用指标，开展系统应用情况日常监控和问题分析，定期发布运行及应用通报，对通报的问题进行整改，积极推进本专业线条信息系统的应用。

信息中心负责公司信息系统的运维支持工作，对支持单位进行管理；负责组织公司信息系统完善提升管理、规范应用管理、深化应用管理、培训管理等工作。

对于可视化平台应用中的技术问题，各应用单位对接本单位科技部门，利用海关信息系统异常业务数据处理有关规定进行处理。