A问题与培训目标一致，有明显的倾向性结论
B个人随意发言，培训师不再随机抽点
C分析点评时，对关键点和疑难点清晰地陈述说明，不能留有歧义
D需要根据培训的目标收集相关资料，不能自己编写案例
案例分析法实施过程中，（ ）。
投诉案例分析的过程：( )，( )，( )，( )。
简述案例研究的资料分析过程。
请简述案例分析法的实施步骤。
案例内容撰写时不仅要描述案例相关的事件，还需要写出分析过程和结论。
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