试题详情

以下关于APP投诉回单说法正确的是:

A正确的使用APP查收工单

B正确的选择投诉分类

C按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释

D上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合