试题详情

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（ ）属于“账号原因”。

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（ ）属于“用户原因”。

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（ ）属于“接入网升级、割接或配置问题”。

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（ ）属于“人为破坏或电力问题”。

使用手机APP回单，投诉一级分类为内容原因，则对应的二级分类不包括（ ）。