试题详情

《电子单程票退款申请表》应急运营模式下退款由服务热线进行汇总，于每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报。

《电子单程票退款申请表》正常运营模式下退款以站区为单位，每日17点前汇总提交，17点以后的退款请纳入次日申请表填报。

关于紧急运营模式下电子单程票退款流程，以下说法正确的有（ ）。