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站台岗发现有乘客倚靠站台门时，不用上前劝导，等待乘客自行上车离开。

站台岗应向乘客宣传在安全线以外候车，不要倚靠站台门，不要抢上抢下，维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。

站台岗向乘客宣传在安全线以内候车，不要倚靠站台门，不要抢上抢下，维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车，遇沟通不畅的乘客及时与（ ）联系，不与乘客发生正面冲突。

发现有乘客跳下站台处置不当的是（ ）。

站台岗需注意候车乘客动态，监视是否有乘客倚靠站台门、抢上抢下或乘客物件掉落轨道，防止列车、站台门夹人夹物，根据情况及时采取正确的处理措施。