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当发生应急情况需要疏散乘客时，员工应通过广播、扩音器等设备安抚好乘客情绪，引导乘客有序疏散，维持好疏散秩序，保证疏散的安全、有序、快速，防止发生拥挤踩踏事件。

当发生应急情况需要疏散乘客时，员工应通过广播、扩音器等设备安抚好乘客情绪，引导乘客有序疏散，维持好疏散秩序，保证疏散的（ ），防止发生拥挤踩踏事件。

员工应熟悉各种应急预案的处理流程，当应急状态发生时，采取措施迅速、有序疏散站内乘客，最大限度保证乘客安全。（ ）

现场疏散组的职责是选取( )，迅速有序疏散群众，防止发生踩踏事件，将群众引导至安全区域。

疏散。 3．总指挥通知：继续控制火势，疏散引导组人员进行客房及餐厅人员疏散，大堂副经理维持好大堂的秩序并调出酒店入住人员名单，安全防护救援组清查人员的疏散情况。 4．指挥部指示：通知疏散引导