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国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（____）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。

国网客服中心受理客户故障报修后，根据报修客户诉求内容、停电影响范围等，按照紧急、一般确定故障报修等级，2分钟内派发工单。

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，按照(____)确定故障报修等级。

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户的(____)确定故障报修等级。

故障报修分级根据客户报修故障的（）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。