A停电时间长短
B客户重要程度
C故障危害程度
D停电影响范围
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修(____)等,按照紧急、一般确定故障报修等级。
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国网客服中心受理客户故障报修后,根据报修客户诉求内容、停电影响范围等,按照紧急、一般确定故障报修等级,2分钟内派发工单。
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户的(____)确定故障报修等级。
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