试题详情

供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

电能质量投诉指供电企业向客户输送的电能存在电压偏差、频率偏差、三相电压不平衡、电压波动或闪变等电能质量问题引发的客户投诉。（）

电能质量方面指供电企业向客户输送的电能存在电压偏差、频率偏差、三相电压不平衡、电压波动或闪变等电能质量问题引发的客户投诉，主要包括电压质量、电压暂降和电力谐波等方面。

供用电安全方面指供电企业向客户输送的电能过程中由于人身、设备安全问题引发的客户投诉。（）

营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（ ）等引发的客户投诉。