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牡丹信用卡、牡丹专用卡持卡人要求在本地或异地办理补换卡业务的，需提供本人有效身份证件，到营业网点办理

持卡人申请更改客户信息资料的，须填写《牡丹信用卡业务申请书》到营业网点或发卡机构办理，个人卡持卡人应凭有效身份证件及卡片办理，严禁他人代办。

牡丹信用卡、牡丹国际借记卡个人持卡人在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务，取现币种为人民币，白金卡金额不大于()元，其他卡金额不大于2000元。

办理补换卡业务须检查持卡人有效身份证件，确保持卡人本人办理。

紧急取现指客户已办理卡片挂失，凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理信用卡取现的业务。