试题详情

客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。

A尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员

B主动为客户解答

C将客户移交理财业务人员

D拒绝回答客户的提问