《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，无座旅客在12306网上预订特产后，无座预订人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送货或联系餐车服务人员，凭订单( )领取特产。
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关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，无座旅客在12306网上预订特产后，无座预订人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送货或联系餐车服务人员，凭订单
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，12306网也可单独预订特产，需输入预订特产所需车票信息和联系人信息。无座旅客预订特产时填写( )。
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，旅客在网上预定特产后，鉴于列车配送的特殊性，列车无法办理特产拒收。
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，乘坐动车组列车出行的旅客，通过互联网平台（含12306网站、手机APP、微信号）在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，旅客在网上预订特产后，特产费用由特产商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单8元（ ），站外配送费由车站配送