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客户沟通是指客户经理通过主动电话联系、上门服务、走访、座谈、交流研讨等形式，采取不同的服务策略和措施，定期向目标客户群体开展沟通互动工作。
A
正确
B
错误
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客户
沟通
是
指
客户经理
通过
主动
电话
联系
、
上门服务
、
走访
、
座谈
、
交流
研讨
等
形式
，
采取
不同
的
服务
策略
和
措施
，
定期
向
目标
客户
群体
开展
沟通
互动
工作
。
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