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旅客在列车上、出站前丢失证件的，先办理补票手续并按规定支付手续费，同时要核验席位，使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。
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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（不可开具纸质客运记录）。
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铁路旅客电子客票实施办法规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的开具电子客运记录交旅客。
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司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；旅客应在乘车日
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《铁路电子客票实施细则》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的（ ）。列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录交旅客）。