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动车组列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到邻近车厢门下车。同时，列车长还应立即向随车机械师报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。

动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到

公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：列车长获知个别车门不能自动开启信息时，列车长立即通知车厢列车员到场，并按照司机（机械师）的要求向相关乘务人员下达下一步处置措施，同时赶赴故障车厢。

<南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定>的通知》（南铁客〔2017〕42号），列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知（ ）迅速引导旅客到邻近车厢门下车。

南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定>的通知》（南铁客〔2017〕42号），列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应同时立即向（ ）报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。