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在电力营销信息管理系统中，计核人员在电费核算环节中，应对用户的电量电费异常进行复核，根据（ ）进行比较分析。

在电力营销信息管理系统中，计核人员在电费核算环节中，应对用户的电量电费异常进行复核，根据（ ）进行同比环比比较分析。

（出自《广西电网有限责任公司电费的计算及复核业务指导书》）。供电局电费复核人员严格根据系统下发的电量电费异常数据进行逐一复核。对异常数据无异议的用户，由（）和（）对复核异常数据进行严格审批把控。

电量电费异常处理在营销管理系统进行分析的步骤是