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供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）()

服务“十项承诺”包括( )。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）

电力客户服务具有以下基本特征:（ ）。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）

下列（ ）属于售后服务范围。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）

下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求( )。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）