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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客线上办理电子客票折返退差(退票)时()手续费。

A1元

B2元

C5元

D免收