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Ⅱ级 55.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）中规要求深化系统功能完善，打通与居民客户的信息沟通渠道，实现客户交费快速处理

Ⅲ级 51.  根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，通过供电营业厅、网上国网等线上、线下渠道主动公开用电业务办理程

Ⅰ级 53.  根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，建立健全采集抄表运行维护机制，完善计量采集功能，优化采集数据质量

Ⅱ级 52.  根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，严格落实国家政策法规，根据《电网公平开放监管办法》出台情况，及时

Ⅰ级 78.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）中要求规范非居民客户充值购电，全面清理各种形式的电费“保证金”、电费“冻结”等