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Ⅰ级 1.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598客户服务业务（以下简称“95598业务”）是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“________”等多种

国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598客户服 务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“____________”等多种渠道

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过(____)等多种渠道受理的各类客户诉求业务。

Ⅰ级 6.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户诉求后，不能立即办结的业务，按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发至________处理。

Ⅰ级 35.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修业务是指国网客服中心通过95598电话、________、“________”等实现的。