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Ⅰ级 29.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为________和________。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：按照客户投诉 受理渠道，可将客户投诉分为___________和___________。
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Ⅰ级 28.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电服务投诉类型具体有________、________、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉。
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Ⅰ级 34.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：重要、一般投诉证据保存年限为________。
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Ⅰ级 30.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：影响程度低于特殊、重大、重要投诉的其他投诉为________。