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Ⅲ级 20.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，供电服务事件风险监测和信息收集主要内容？

《供电服务事件应急预案》规定：风险监测和信息收集主要不包括（ ）。

《供电服务事件应急预案》规定，风险监测和信息收集包含(____)、网上国网、供电营业厅等服务渠道，及(____)发现的异常情况。

Ⅱ级 25.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，供电服务事件预警信息发布内容有哪些？

《供电服务事件应急预案》规定，供电服务应急办负责落实供电服务应急领导小组部署的各项任务，建立并落实供电服务应急管理制度，负责供电服务事件信息收集整理、(____)、(____)和总结预防工作