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Ⅲ级 5.  3月15日,供电所工作人员在客户B家恰好遇到需要办理居民新装的客户A,客户A就把准备好的新装材料交给工作人员,让工作人员帮忙办理,但工作人员把客户A递交的材料遗忘在客户B家,没有为客户A及时办理新装业务。3月23日客户A到供电营业厅询问为何未装表接电?请问在此过程中,供电公司工作人员暴露出哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。