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在面对突发事件时，为避免事故发生、减轻事故后果的状态或对已经发生的突发事件进行相应的处理，不能采取某些超出正常工作程序的行动。[1分]

应急需要立即采取正常工作程序的行动，以避免事故发生或减轻事故后果的状态。