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后勤服务市场化的本质特征是供给主体的多元化、服务形式的多样化、服务选择的竞争性、服务过程的监管性。[1分]

物业服务市场化的本质特征包括（ ）。[1分]

多能服务指：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等多元化能源供应和多样化服务。

后勤评价一般包括对后勤服务企业的服务条件、服务过程及服务结果的评价。[1分]