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沟通是一种交流艺术。

对老年人“握握手”“摸摸脸”“拍拍肩”和( )都有着人际交流与沟通的艺术和学问。

沟通，交流（）

旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（　　）

以下属于沟通的艺术的是(____)。