试题详情

车站客运服务人员应根据岗位工作标准,进行岗前培训和在岗操作技能培训,接受( )等内容的培训。

A客运安全教育

B客运服务标准

C乘客事务处理

D车站紧急设备操作

E应急处置

F各类应急预案演练