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按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或（ ）导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外 部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。声誉风险管 理由法人机构董事会办公室或具有相同职能部门负责

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（ ）

（）是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

根据《商业银行声誉风险管理指引》，承担声誉风险管理最终责任的是（ ）。