试题详情

各单位已处理的工单，客服中心将根据工单的处理结果，开展回复回访工作，回访内容包括但不限于：（）。

合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单。

95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（ ）负责回复（回访）客户。

国网客服中心根据省公司推送的（ ）开展业扩回访等工作。

根据广西电网公司95598业务管理规范，公司客户服务中心应在接收到工单处理反馈结果后， 除客户明确要求不需回复(回访）和约时回复（回访）的工单外，应在（ ）小时内完成客户回复（回访）工作，并如实记录