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业外案件是指银行保险机构以外的单位、人员,直接利用银行保险机构产品、服务渠道等,以( )等方式严重侵犯银行保险机构或客户合法权益,或在银行保险机构场所内,以暴力等方式危害银行保险机构场所安全及其从业人员、客户人身安全,已由公安、司法等机关立案查处的刑事犯罪案件。

A诈骗

B引导

C盗窃

D抢劫