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特殊情况下可安排有超柜引导员用户号的客户经理参与大堂经理排班，以保证智能服务区的正常运行，并可以履行综合操作类职责。

柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即

柜面经理参与大堂经理综合排班的，应做好交接，且不可履行综合操作类职责。

非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。

柜面经理具体履行网点高柜服务区现场管理职责；负责受理柜面业务及营销服务工作；在与大堂经理综合排班时，履行大堂经理的现场管理职责。