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车站由值班站长及以上级别人员负责接待及情况介绍，安排其他人员进行引导。

车站严禁擅自接受媒体记者的现场采访要求，须征得 上级部门批准。获批车站现场媒体采访接待的工作，需由当班值班站长及以上级别人员负责。

车站在人手不够的情况下，值班站长应组织其他人员使用广播协助引导，其中不包括（）。

值班站长应合理安排人员进行顶岗，原则上在不影响车站工作开展的情况下，具体顶岗事宜由站长/值班站长根据车站运作情况及人员配置进行安排，车站员工须遵照执行。

除（      ）外，其他人员必须 得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室。