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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、<--NRC-->有时钟，显示时间准确。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型以上车站售票处、<--NRC-->、行包房、广播室有时钟，显示时间准确。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、有时钟，显示时间准确。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和<--NRC-->，受理旅客咨询、