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若用户交纳电费无法提供户号时,可根据等信息进行模糊查询。

面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息（如无法提供户号，可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询），与客户核对基本信息（）一致后，告知客户电费年月、及应交纳违约金、业务费用金额等，

根据《广东省供用电条例》，对用户查询其用电量、电费、电价、电量计量装置记录等用电信息，在（ ）个工作日内免费提供。