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控制图它是用来查找问题原因的分析工具

项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用 （ ） 工具或方法来缺定问题根本原因。

工艺纪律检查时，对重复出现的问题（ ）应进行分析，查找原因。