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北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车停稳后，列车工作人员发现值乘车厢未上站台，影响旅客乘降时，要立即向列车长汇报

《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车长接到汇报后，要立即通知司机列车尾部未上站台，并简要说明情况，同时联系车站确

北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后，列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台

《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，若旅客携带品、作业车辆不影响行车安全时，站台工作人员要开启（），向旅客做好安抚、解释工作，采取措施阻止旅客自行跳