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《中国农业银行小额信贷业务尽职免责实施细则》规定，线下业务指信贷全流程各环节均由人员参与的传统信贷模式，包括受理、调查、审查、审批、放款和贷后管理等业务环节。

《中国农业银行小额信贷业务尽职免责实施细则》规定，线上业务包括哪些业务环节。______

信贷基本制度所称的信贷人员是指各级行信贷经营管理人员， 包括信贷业务受理、 调查、 审、 审议、审批、（）、存续期管理等各环节的经办人员和管理人员。